Die Erstellung konditionaler Survey-Fragen gibt Admins die Möglichkeit, gewisse Fragen nur an spezifische Mitarbeitende oder Teams auszuspielen und dennoch alle Daten in derselben Umfrage zu behalten.
Dadurch kann die Umfrage:
- granularer gestaltet werden
- spezifische Informationen zu einer Vielzahl von Themen oder Teams wiedergeben
- Folgefragen beinhalten, um detailliertere Erkenntnisse zu einzelnen Antworten zu gewinnen.
Innerhalb jeder Frage können Regeln für konditionale Folgefragen definiert werden. Erst wenn die gewählten Bedingungen erfüllt sind, wird die konditionale Frage dann auch angezeigt. Ein Tooltip erinnert daran, dass das Festlegen einer solchen Regel die Frage-Rotation deaktiviert.
Es gibt zwei verschiedene Arten von möglichen Regeln für das Anzeigen von konditionale Survey-Fragen:
1. Demografische Regeln
Um sicherzustellen, dass eine Frage nur auf Personen innerhalb der angegebenen demografischen Gruppe angewendet werden, kann man spezifische demografische Regeln für eine Frage definieren. Es können so viele demografische Filter wie nötig einbezogen werden. Da es sich um eine ODER-Verknüpfung handelt, bekommt bei Auswahl mehrerer Filter jedes Teammitglied, welches die Kriterien eines der Filter erfüllt, die Frage angezeigt.
2. Frage-Regeln
Frage-Regeln können nur auf Multiple-Choice-Fragen und Fragen mit Skalen angewendet werden. Pro Frage kann nur eine Frage-Regel angewendet werden. Die folgenden Bedingungen können angegeben werden:
- "ist genau" (alle erforderlichen Antworten müssen ausgewählt werden)
z. B. A, B, C ⇒ A, B, C müssen alle ausgewählt werden - "ist eine von" (eine beliebige Kombination der erforderlichen Antworten muss ausgewählt werden)
z. B. A, B, C⇒ entweder A, oder B, oder C wird ausgewählt - "enthält" (nur bei Mehrfachauswahl)
z. B.: A, B, C oder A, B, C, D oder A, B, C, D, E, F (A, B, C müssen alle in der Antwort enthalten sein) - "enthält nicht" (ist nicht eines von)
z.B. A, B, C⇒ die Antwort kann sein: D, E oder D, E, F oder E, F oder D, F (A, B, C müssen alle in der Antwort ausgeschlossen werden)
ODER
D oder D, E oder D, E, F oder E, F, oder A, B, C, D, oder A, B, D, F oder A, D, E - "ist nicht genau"
Die Logik zwischen der demografischen Regel und der Frage-Regel ist UND. Daher würden Mitarbeitende, welche den demografischen Filter und die Frage-Regel erfüllen, die entsprechende Folgefrage sehen können.
Werden bedingte Regeln für Fragen erstellt, kann eine Folgefrage erstellt werden, die sich nur auf Mitarbeitende bezieht, welche die Regeln für die Anzeige der Frage erfüllen. So wird, sobald eine Frage-Regel erfüllt ist, die Folgefrage direkt im Anschluss gestellt, um weitere Erkenntnisse zu gewinnen.
Derzeit kann nur eine Bedingungs-Ebene erstellt werden. Das heißt, wenn die Bedingungen für eine Frageerfüllt sind, können Folgefragen auf der Grundlage dieser erfüllten Bedingung angezeigt werden. Man kann jedoch keine Bedingungen für die Folgefrage erstellen.
Bei Umfrage-Teilnahme wird der Fortschrittsbalken für jedes Teammitglied dynamisch auf Basis der Anzahl der relevanten Fragen ausgelöst.
Die Umfragevorschau wendet keine demografischen Filter an (so dass alle Fragen in der Vorschau für Administratoren/Umfrageeigentümer sichtbar sind). Es wird jedoch ein Hinweis angezeigt, der erklärt, dass eine Anzeigeregel an die Frage angehängt ist und diese möglicherweise nicht für alle Mitarbeitenden sichtbar ist.
Deaktivierung der Frage-Rotation
Wenn die Anzeigeregeln aktiviert sind, deaktiviert man die Frage-Rotation. So wird sichergestellt, dass die Reihenfolge der verknüpften Fragen nicht gestört wird.
Analytik
Die Sichtbarkeit innerhalb der Heatmap-/Listen-/Kommentar- oder Multiple-Choice-Ansicht von konditionalen Fragen basiert auf den festgelegten Sichtbarkeitseinstellungen. Wenn beispielsweise ein demografischer Filter so eingestellt ist, dass er nur ein bestimmtes Team einschließt, und die Führungskräfte Zugriff auf die Ergebnisse ihres Teams haben, dann haben nur die Führungskräfte dieses Teams, die in der Anzeigeregel der Frage angegeben sind, Zugriff auf die Ergebnisse dieser Frage.
ACHTUNG: In der Umfrageanalyse wird nicht angezeigt, an welche Frage eine Bedingung geknüpft ist. Dies kann jedoch überprüft werden durch das Checken der Frage-Hinweise in der Survey-Ansicht.
Häufig gestellte Fragen
Woher weiß ich, welche Fragen mit Anzeigeregeln verknüpft sind?
Wenn auf eine Frage konditionale Regeln angewendet werden, wird bei der Einrichtung und in der Analyse ein Symbol vor der Frage angezeigt, das darauf hinweist, dass die Frage mit bedingten Regeln verknüpft ist.
Wann werden Änderungen an den Anzeigeregeln sichtbar? Kann ich Änderungen während einer aktiven Umfragerunde vornehmen?
Sollen Änderungen vorgenommen werden, muss dies zwischen den Umfrage-Zyklen getan werden (also nachdem Zyklus abgeschlossen wurde und bevor der nächste Zyklus startet). Änderungen an einer Anzeigeregel wirken sich nur auf künftige Runden, nicht auf aktive Runden, aus.