1. Bietet Leapsome Best Practice Fragen für Umfragen an?
2. Wie viele Fragen empfehlen die internen Experten von Leapsome für eine Umfrage-Runde?
3. Kann ich Fragen in einer Umfrage verpflichtend machen?
4. Warum wird die 10-Punkte-Skala in den Best Practice Fragen empfohlen?
5. Ist es möglich, nur bestimmte Fragen in jeder Umfrage-Runde zu wiederholen?
7. Kann ich das Startdatum einer Umfrage noch bearbeiten, wenn sie noch nicht gestartet ist?
9. Warum kann ich die Umfragen-Kommentare eines bestimmten Teams nicht einsehen?
10. Können Benachrichtigungen und Erinnerungen für eine bestimmte Umfrage deaktiviert werden?
11. Worauf basiert der Trend in der Listenansicht der Umfrage-Ergebnisse?
12. Wie werden Aktualisierungen von Nutzerprofilen in den Umfrage-Ergebnissen berücksichtigt?
13. Wie wird die Performance-Quantil Ansicht in der Heatmap der Umfrage-Ergebnisse berechnet?
15. Ist es möglich, eine geschlossene Umfrage erneut zu öffnen?
In diesem Artikel findest Du noch weitere häufig gestellt Fragen von Umfrage-Teilnehmern.
1. Bietet Leapsome Best Practice Fragen für Umfragen an?
Ja. Die verschiedenen Best Practice Fragen von Leapsome können während des Erstellens einer neuen Umfrage angewendet werden. Dieser Katalog wurde von Arbeits- und Organisationspsychologen zusammengestellt und basiert auf wissenschaftlichen Erkenntnissen sowie modernsten Praktiken. Weitere Informationen hierzu findest Du in den beiden folgenden Artikeln: Artikel 1 und Artikel 2.
2. Wie viele Fragen empfehlen die internen Experten von Leapsome für eine Umfrage-Runde?
Allgemein empfehlen wir kürzere Umfragen durchzuführen, da dies die Motivation der Mitarbeiter aufrechterhält alle Fragen zu beantworten. Ein Richtwert für Quartalsumfrage wären in etwa 10 bis 15 Fragen. Neben der Anzahl der Umfragen ist auch der zeitliche Abstand zwischen den Umfrage-Runden zu berücksichtigen. Je länger die Zeit zwischen zwei Runden ist, desto mehr Fragen können verwendet werden. Hier findest Du einen Blueprint, welchen unser Customer Success-Team speziell für diese Frage erstellt hat.
3. Wie kann ich Fragen in einer Umfrage verpflichtend machen?
Ja, das ist möglich in dem in der jeweiligen Frage der Haken für das Feld 'Diese Frage benötigt eine Antwort und kann nicht übersprungen werden' gesetzt wird. Der Grund warum wir diese Einstellungen nicht empfehlen ist, dass durch die freiwillige Antwortoption, die Wahrscheinlichkeit erhöht ist valide Ergebnisse zu erheben. Dem hingegen könnten verpflichtende Fragen dazu führen, dass entweder verfälschte Antworten gegeben werden, oder sogar der gesamte Fragebogen abgebrochen werden würde.
4. Warum wird die 10-Punkte-Skala in den Best Practice Fragen empfohlen?
Wir verwenden eine 10-Punkte-Skala, da dadurch ein eNPS berechnet werden kann und Benchmarks zur Verfügung stehen. Weitere Informationen zum eNPS findest Du in diesem Artikel. In 5-Punkte-Skalen bieten wir aktuell keine Benchmarks und keinen eNPS an.
5. Ist es möglich, nur bestimmte Fragen in jeder Umfrage-Runde zu wiederholen?
Ja. Bei der Erstellung Deines Fragebogens hast Du neben der Möglichkeit, bestimmte Fragen zu pausieren, auch die Möglichkeit, sie anzuheften. Das bedeutet, dass diese Fragen in jeder Runde inkludiert sein werden.
6. Können Antworten in einer Umfrage bearbeitet und gespeichert werden, sodass die Umfrage später abgeschlossen werden kann?
Ja, die Antworten werden automatisch gespeichert, sodass Du die Teilnahme unterbrechen und jederzeit zurückkehren kannst, um die Umfrage zu bearbeiten und abzuschicken.
7. Kann ich das Startdatum einer Umfrage noch bearbeiten, wenn sie noch nicht gestartet ist?
Ja.
8. Können neue TeilnehmerInnen zu einer laufenden Umfrage-Runde hinzugefügt werden und erhalten sie dann auch eine Benachrichtigung, um an der Umfrage teilzunehmen?
Ja, es können neue TeilnehmerInnen zu einer laufenden Umfrage-Runde hinzugefügt werden und sie erhalten auch eine Benachrichtigung. Weitere Informationen dazu findest Du in diesem Artikel.
9. Warum kann ich die Umfrage-Kommentare eines bestimmten Teams nicht einsehen?
Kommentare werden nur angezeigt, wenn der Anonymitäts-Schwellenwert erreicht ist. Wenn z. B. der Anonymitäts-Schwellenwert bei 3 liegt, dann müssen mindestens 3 Kommentare von dem Team vorliegen, bevor diese angezeigt werden.
10. Können Benachrichtigungen und Erinnerungen für eine bestimmte Umfrage deaktiviert werden?
Nein, dies geht nur für alle Umfragen.
11. Worauf basiert der Trend in der Listenansicht der Umfrage-Ergebnisse?
Er stellt einen Vergleich zwischen der gezeigten Erhebungsrunde zur letzten Erhebungsrunde dar.
12. Wie werden Aktualisierungen von Nutzerprofilen in den Umfrage-Ergebnissen berücksichtigt?
Die Ergebnisse basieren auf dem "Schnappschuss", der bei der Beantwortung gemacht wurde. Wenn also ein Nutzer im Laufe der Umfrage einem anderen Team zugewiesen wurde, spiegeln die Ergebnisse immer noch das ursprüngliche Team wider, dem der Nutzer bei der Beantwortung der Umfrage angehörte.
Unser Produktteam arbeitet derzeit an einer Funktion, die eine Filterung der Umfragedaten auf der Grundlage der neuesten Daten der Benutzer ermöglicht. Dies ist derzeit bei der "Teilnahmequote" der Fall, die aktualisierte Benutzerprofileinstellungen in Echtzeit widerspiegelt.
13. Wie wird die Performance-Quantil Ansicht in der Heatmap der Umfrage-Ergebnisse berechnet?
Alle Mitarbeiter werden in 20 % Quantile unterteilt. Diese basieren auf der durchschnittlichen (vollständigen) Manager-Punktzahl des letzten Performance-Reviews.
14. Passt sich die Sprache der Fragen in einer Umfrage an die Spracheinstellungen der TeilnehmerInnen an?
Ja und Nein. Wenn Du die Best Practice Fragen von Leapsome verwendest, werden diese in der Sprache angezeigt, die die Teilnehmer für sich selbst eingerichtet haben. Wenn Du allerdings die Fragen selbst erstellt hast, dann passt sich die Sprache nicht an die Einstellung der Teilnehmer an. Du kannst die Fragen jedoch mit der Übersetzungsfunktion selber in die jeweiligen Sprachen übersetzten.
15. Ist es möglich, eine geschlossene Umfrage erneut zu öffnen?
Ja, die Umfrage Admins können eine abgeschlossene Umfrage jederzeit in den Einstellungen wieder fortsetzen.
16. Warum unterscheidet such meine Teilnahmequote abhängig davon ob ich Ergebisse nach Team filtere oder segmentiere?
Wenn sich die Teammitglieder nach dem Anstoss der Umfrage ändern, werden bei der Filterung oder Segmentierung der Ergebnisse in der Analyse unterschiedliche Teilnahmequoten angezeigt.
Bei der Filterung (Teilnahmequote oder Heatmap) prüft das System zunächst, welche Benutzer derzeit unter diesen Filter fallen, und prüft dann alle Antworten dieser Benutzer. Bei der Segmentierung prüft das System alle Antworten, die von Nutzern abgegeben wurden, die zum Zeitpunkt der Übermittlung der Umfrage zu diesem Team gehörten. Wird dann ein Filter darauf angewandt, ruft das System zunächst die Antworten aller Benutzer ab, die heute zu diesem Team gehören, und ordnet die Antworten dann den Teams auf der Grundlage der Teamzugehörigkeit zum Zeitpunkt der Beantwortung der Umfrage zu.
17. Was muss ich beachten, wenn ich eine Nutzeremail während einer Umfragerunde ändere, bspw. weil die Teilnahmeeinladung nicht zugestellt wurde?
Wurde vor dem Umfragestart eine falsche E-Mail-Adresse in das Profil eines Nutzers eingegeben und hat dieser Nutzer als Konsequenz die Benachrichtigung nicht erhalten, kann die E-Mail-Adresse des Nutzers unter Nutzer & Teams aktualisieren und dann unter Verwaltungseinstellungen > Benachrichtigungen die Benachrichtigung erneut an diesen Benutzer versandt werden. Der Benutzer erhält dann die Benachrichtigung zur Teilnahme an der aktiven Umfrage.