Erinnerungen in Umfragen

Das Versenden von Erinnerungen an die Teilnehmenden kann dazu beitragen, die Beteiligung zu erhöhen. Je nachdem, wie lang der Umfragezeitraum ist, lohnt es sich, nach der Hälfte und kurz vor Ende der Umfrage eine Erinnerung zu verschicken, um auf die Deadline aufmerksam zu machen. Mit Leapsome kannst du daher Erinnerungen automatisieren.

Wenn Du eine Umfrage einrichtest, kannst Du in den Einstellungen der Umfrage unter "Zeitplan" festlegen, wie viele Erinnerungen an die Teilnehmenden gesendet werden sollen, die nicht geantwortet haben. In der Regel wird eine Erinnerung zwei Tage vor Ende der Umfragerunde verschickt, die restlichen Erinnerungen werden in gleichmäßigen Abständen zwischen dem Beginn der Runde und zwei Tagen vor Ablauf der Umfrage gesendet. Erinnerungen werden nur an Teilnehmende gesendet, die noch eine offene Aufgabe haben, d. h. die Umfrage nicht abgeschlossen haben.

Sobald die Umfrage gestartet ist, kannst Du einsehen, wann die letzte Erinnerung verschickt wurde und wann die nächste Erinnerung versendet wird.

Wie kann ich eine Erinnerung manuell versenden? 

Wenn Du eine zusätzliche Erinnerung manuell auslösen möchten, navigiere zu der Umfrage, für die Du die Erinnerung senden möchtest ("Umfragen" > "Deine Umfragen" > klicke auf den Namen der Umfrage). Wähle in der linken Menüleiste "Einstellungen" um im drop down Menu die Option "Zeitplan" auswählen zu können. Klicke auf die Option unten rechts "eine zusätzliche Erinnerung schicken". Bitte beachte, dass Erinnerungen nur an Teilnehmende gesendet werden können, die noch keine Antwort abgegeben haben und auch nur so lange die Umfragerunde aktiv ist.

Du kannst den Inhalt der Erinnerungen, die du senden möchtest, unter "Benachrichtigungen" anpassen.

Erinnerungen in Onboarding- und Exit-Umfragen

Erinnerungen für automatisierte Umfragen (Onboarding- oder Exit-Umfragen) werden wöchentlich am Montag an Teilnehmende verschickt, die noch nicht geantwortet haben. Du kannst den Zeitpunkt der letzten und nächsten Erinnerung in den Umfrageeinstellungen unter Zeitplan einsehen. Du hast außerdem die Möglichkeit, manuell eine zusätzliche Erinnerung zu versenden.

Wie lange bleibt eine dynamisch ausgelöste Umfrage offen?

Dynamisch ausgelöste Umfragen bleiben nach ihrer Freigabe einen Kalendermonat lang offen.