Erste Schritte: Instant Feedback

Leapsome unterstützt Sie dabei, kontinuierliches, lernorientiertes Feedback zum integralen Bestandteil Ihrer Unternehmenskultur zu machen. Das Instant Feedback Modul lässt sich nahtlos in andere Module der Leapsome Plattform integrieren, kann aber auch eigenständig verwendet werden (hier finden Sie Informationen zum Deaktivieren anderer Module).

Dieser Artikel verweist Sie auf alle relevanten Ressourcen, die Sie benötigen, wenn Sie zum ersten Mal das Feedback Modul einrichten möchten:

• Sie entscheiden, wer das Feedback sehen darf: Abhängig von den Kontoeinstellungen ist das Feedback entweder vollständig privat zwischen Sender und Empfänger, oder kann zusätzlich mit dem Manager des Empfängers geteilt werden. Einmal gewählte Sichtbarkeits-Einstellungen bleiben bestehen, privates Feedback bleibt also auch privat.

• Danksagungen können privat oder öffentlich sein. Wenn Sie einem Kollegen öffentlich Danke sagen, wird das im "Dank-Feed" Ihres Unternehmens angezeigt und - wenn Ihr Unternehmen die Slack Integration aktiviert hat - in einem Slack Channel gepostet, wo andere Kollegen es sehen können.

• Feedback ist nicht anonym. Wir glauben, dass eine digitale Plattform ein Werkzeug sein sollte, das reale Gespräche ermöglicht. Um mit Ihren Kollegen über das erhaltene Feedback ins Gespräch zu kommen, müssen Sie wissen, von wem das Feedback stammt. Wenn Ihr Unternehmen es allerdings unbedingt ermöglichen möchte, auch anonymes Feedback zu geben, können wir diese Option aktivieren - senden Sie uns dafür einfach eine E-Mail.

• Bevor Sie das Feedback Modul verwenden, sollten Sie sich die hinterlegten Kompetenzen ansehen. Es handelt sich dabei um ein Best Practice Framework für strukturiertes Feedback. Sie können an dieser Stelle eigene Unternehmenskompetenzen oder -werte hinzufügen, die Sie für Ihre Mitarbeiter als relevant erachten (siehe ausführlichen Artikel). Außerdem können Sie Kompetenzen für bestimmte Teams/Abteilungen hinzufügen (lesen Sie mehr dazu hier). Die Plattform verwendet diese Dimensionen, um während der Feedback Sitzungen spezifische Rückmeldungen zu bestimmten Kompetenzen einzuholen.
  
  
• Jetzt sind Sie bereit für Ihre erste Feedback Sitzung. Klicken Sie auf der Seite "Instant Feedback" auf den Feedback-Button bei einem beliebigen Mitarbeiter, um eine Feedback Sitzung zu starten. Sie können allgemeines Feedback und Feedback zu einzelnen Kompetenzen des Mitarbeiters geben. Standardmäßig sehen Sie eine Auswahl von Kompetenzen, die auf Basis bestimmter Kriterien algorithmisch ausgewählt werden. Diese Auswahl können Sie aber auch jederzeit ändern, indem Sie auf "Spezifische Kompetenz wählen" klicken (siehe ausführlichen Artikel).
  
  
• Genauso wie Sie jedem Ihrer Kollegen Feedback geben können, können Sie auch Selbstreflektionen durchführen (siehe ausführlichen Artikel), deren Ergebnisse nur für Sie selbst sichtbar sind.
  
  
• Auf Ihrer Startseite sind aggregierte Ergebnisse Ihres erhaltenen Feedbacks einsehbar. Wenn Sie auf eine der Kompetenzen klicken, wird Ihnen eine Zeitleiste angezeigt, in der Feedback und Selbstreflektion im Zeitverlauf verglichen werden (siehe ausführlichen Artikel). Auf der Seitenleiste sehen Sie einzelne Feedback Nachrichten und können Kommentare hinzufügen oder sie liken.
  
  
• Manager und Administratoren können zudem aggregierte Statistiken für einzelne Teams (für Manager) oder das gesamte Unternehmen auf der Seite "Analysen" anzeigen lassen. Diese Ergebnisse sind anonymisiert und nur sichtbar, wenn bereits eine bestimmte Anzahl von Personen Feedback erhalten hat (mehr dazu hier).
  
  
• Lese-Tipp: Unser Interview mit Claudia Braun zum Aufbau einer gut funktionierenden Feedback Kultur.
• Video-Tipp: Unser Benutzer Tutorial über das Geben und Nehmen von Instant Feedback.