Blueprint: Ziele & OKR Setup

Soll das Ziel Modul verwendet werden, und bestehen bei den spezifischen Einstellungen Unsicherheiten, dann können folgende Anwendungsfälle helfen, die gesetzten Ziele zu erreichen. Die beiden häufigsten Ziele, die wir identifiziert haben, sind:

• OKRs für höhere Transparenz und Zielausrichtung
• Leistungs- und Entwicklungs-Ziele für das Engagement und Performance Assessment von Mitarbeitenden

Weitere allgemeinere Information zum Aufsetzen und Erstellen von OKRs und Zielen finden sich hier und in unserem Blog.

OKRs für eine höhere Transparenz und Zielausrichtung

Besteht das Ziel darin, OKRs für eine höhere Transparenz und eine bessere interne Zielausrichtung zu verwenden, empfehlen wir die folgenden Einstellungen:

Admin Einstellungen

Die Admin-Einstellungen müssen wie folgt eingestellt werden (Achtung, das können nur Super-Admins):

Auf diese Weise können die Ziele von allen Mitarbeitenden erstellt und gesehen werden. Die Anordnung in einem Zielbaum macht es einfacher, die Hierarchie sowie den übergeordneten Zweck einzelner Ziele zu verstehen.

Individuelle Ziele können öffentlich gemacht werden, was ebenfalls die Transparenz erhöht. Verpflichtende Goal-Tags machen es später leichter, Ziele für ein bestimmtes Team oder einen bestimmten Zyklus zu finden.

Nun müssen im nächsten Schritt Ziele auf Unternehmens-Ebene eingerichtet werden: 

Idealerweise gibt es Ziele, die für das gesamte Unternehmen gelten. In der Regel handelt es sich dabei um Jahresziele. Beispiele für Unternehmens-Ziele können sein:

• Umsatz-Ziele
• Recruiting-Ziele
• Akquisitions-Ziele
• Markenbildung

Bei Zielen auf Unternehmens-Ebene sollte auf der Ziel-Admin-Ebene "Das gesamte Unternehmen" festgelegt werden. Das bedeutet, dass alle Mitarbeitenden das Ziel sehen können:

Die darunter liegenden Key Results sollten so messbar wie möglich sein. Wenn eine bestimmte Person oder Abteilung für das Key Result verantwortlich ist, kann die Verantwortung für das Key Result zugewiesen werden.

Unterhalb der von der Geschäftsführung festgelegten Unternehmens-Ziele listet jedes Team die entsprechenden Team-Ziele auf. Am besten ist es hier, die beiden Ebenen unabhängig voneinander zu betrachten. Das bedeutet, dass nicht jedes Team-Ziel direkten Einfluss auf den Fortschritt der Unternehmens-Ziele hat. 

Während z. B. das Unternehmens-Ziel 'Ein großartiger Arbeitsplatz werden' zwei Key Results hat, die direkt zu dessen Erfolg beitragen, könnte ein darunter liegendes Team-Ziel folgendes sein:

In diesem Fall hat sich die HR-Abteilung das Ziel gesetzt, Onboarding Material für neue Sales Mitarbeitende zu erstellen, was wiederum eigene Key Results hat. Für diese ist das HR Team verantwortlich. Während das Team-Ziel indirekt zum Unternehmens-Ziel ("ein besserer Arbeitsplatz zu werden") beiträgt, müssen die beiden OKRs separat aktualisiert und getrennt voneinander bearbeitet werden, was wiederrum Aufgabe der jeweiligen OKR-Eigentümer ist. 

Bei Bedarf können einzelne Personen öffentlich einsehbare, individuelle Ziele unter den Team-Zielen hinzufügen. Es ist Best Practice, diese für alle sichtbar zu machen.

Wir empfehlen, die Unternehmens-Ziele auf Jahresebene, und die Team- und Einzel-Ziele auf Quartalsebene festzulegen.

Weitere Infos zu Best Practices rund um die Implementierung von OKRs haben wir in diesem Handbuch zusammengestellt.

Entwicklungs-Ziele für Engagement- und Performance Assessments von Mitarbeitenden

Entwicklungs-Ziele konzentrieren sich auf den persönlichen Fortschritt einzelner Mitarbeitender, nicht auf die des Teams oder des Unternehmens. Entwicklungs-Ziele können beispielsweise nach einem Quartals- oder Jahres-Review definiert werden. Diese lassen sich in Leapsome auch mit einer bestimmten, vorher definierten Fähigkeit verknüpfen (also z.B. "Projekt Management" oder "Strukturierte Kommunikation"). Bei der Definition dieser Ziele geht es darum, Bereiche zu identifizieren, in denen Mitarbeitende sich weiterentwickeln möchten.

Admin Einstellungen

Soll das Zielmodul ausschließlich für Entwicklungszwecke verwendet werden, empfehlen wir, die Admin-Einstellungen so zu setzen:

Auf diese Weise sind die Ziele nicht standardmäßig öffentlich. Wenn die Sichtbarkeitseinstellungen nicht auf 'Nur sichtbar für Dich, die Führungskraft und Mitwirkende' eingestellt ist, können Führungskräfte die privaten Ziele sehen und es kann in Reviews Feedback gegeben werden.

Nach jedem Review-Zyklus empfehlen wir den Mitarbeitenden, 2–5 persönliche Entwicklungsziele zu setzen, an denen bis zum nächsten Zyklus gearbeitet werden kann.

Diese Ziele können entweder mit der jeweiligen Führungskraft geteilt werden oder privat sein (best practice ist es, diese mit der Führungskraft zu teilen).

Die Entwicklungs-/Leistungs-Ziele können in den Review-Zyklen gemeinsam festgelegt werden, wenn die Verantwortlichkeit auf 'Persönliches Ziel von dir' gesetzt wird. Auf diese Weise können Leistung und persönliche Entwicklung neben den Kompetenzen oder offenen Fragen bewertet werden.

OKRs und Entwicklungs-Ziele kombinieren

Natürlich können die beiden Ziele auch kombiniert werden. In diesem Fall empfehlen wir die Admin-Einstellungen der OKRs zu verwenden und für Entwicklungs-Ziele einen Ziel-Tag zu verwenden. Um sicherzustellen, dass Entwicklungs-Ziele nicht für alle sichtbar sind, sollten die Sichtbarkeitseinstellungen in dem jeweiligen Ziel auf 'Nur Ich, meine Führungskraft und Mitwirkende' gesetzt werden. 

Ziel-Zyklen

Um Ziele effizient zu strukturieren und zu verwalten, empfehlen wir die Einrichtung von Ziel-Zyklen.