Wie reiche eine Frage im Q&A-Board ein?
Sofern im Leapsome-Account aktiviert, können Fragen unternehmensweit sichtbar im Home Dashboard unter Q&A-Board > Aktionen > + Neue Frage eingereicht werden.
Hier kann gewählt werden, ob die Frage anonym oder mit Namen eingereicht werden soll.
Abstimmen für Fragen
Alle Mitarbeitende mit Modul-Zugriff können für Fragen abstimmen, die sie gerne beantwortet haben möchten. So können die Moderatoren besser verstehen, wie verbreitet diese Fragen/Probleme für das Unternehmen sind. Mehr Stimmen kann bedeuten, dass viele Mitarbeitende Wert auf eine Antwort auf diese Frage legen.
Kommentare und Antworten
Die Verantwortlichen des Q&A-Boards können eingereichte Fragen kommentieren, um entweder ein Gespräch mit dem Fragenden zu beginnen, oder um die Frage zu beantworten. Nur die Mitarbeitenden, die die Frage gestellt haben und die Verantwortlichen des Frageboards können eine Frage kommentieren. Wird die Frage beantwortet, können die Verantowrtlichen diese "als beantwortet markieren". Dadurch wird die Frage vom Status "offen" in den Status "beantwortet" verschoben.
Status und Filter
Für die Mitarbeitenden, sind im Menü des Q&A-Boards standardmäßig alle offenen Fragen sichtbar. Fragen, welche bereits beantwortet wurden, können durch Auswahl des Filters "Status: Beantwortet" aufgerufen werden.
Wurde eine Frage beantwortet, wird sie mit einem Zeitstempel der Antwortzeit versehen. Falls die Frage wieder relevant wird, kann die Frage erneut durch "Frage wieder aufnehmen" durch den Verantwortlichen wieder geöffnen werden. Dadurch wird der Status wieder auf "offen" gesetzt und die Frage ist über den Standardfilter "Status: Offen" für alle Mitarbeitenden sichtbar. Diese Option kann genutzt werden, um Sichtbarkeit der Frage bei den Mitarbeitenden zu erhöhen und so mehr Einsicht bezüglich Abstimmungen einzuholen.