Einführung
Unser Zielmodul hilft dir, den Fortschritt bei einem bestimmten Maßstab zu verfolgen – sei es ein Ziel im Zusammenhang mit deiner Leistung (wie das Erreichen eines bestimmten Verkaufsziels), ein persönliches Entwicklungsziel (wie das Halten einer großartigen Rede vor deinem Team) oder ein Ziel auf Abteilungs- oder Unternehmensebene.
Entwicklungsziele sind Ziele, die du dir setzt, um deine persönlichen Fähigkeiten und Kompetenzen zu verbessern.
Leistungsziele sind Ziele, die für bestimmte Aufgaben gesetzt werden, um die Leistung von Mitarbeitenden in deiner aktuellen Position zu bewerten.
Um ein neues Ziel zu erstellen, besuche das Zielmodul und klicke auf 'Aktionen' > 'Neues Ziel erstellen'. Standardmäßig können Admins Unternehmens- und Teamziele erstellen und einer Zielvorgabe eine Leitung oder Eigentümerschaft zuweisen. Teamleitungen können Teamziele erstellen. Du kannst normalen Nutzenden auch erlauben, Teamziele zu erstellen, indem du in 'Einstellungen' die entsprechenden Berechtigungen setzt.
Wenn du dir unsicher bist, welche Einstellungen du vornehmen sollst, haben wir hier eine Blaupause für dich definiert.
Zieleinstellungen
Im ersten Schritt legst Du fest, ob es sich bei dem Ziel um ein Business- oder Entwicklungs-Ziel handelt.
Titel
Der Titel sollte dem Ziel einen klaren Namen geben - er wird in allen Ziellisten angezeigt und hilft Dir (und anderen, die das Ziel einsehen können) dabei, es von anderen Zielen zu unterscheiden.
Beschreibung
Die optionale Beschreibung erlaubt es Dir, etwas mehr Details hinzuzufügen. Du kannst zum Beispiel beschreiben, was die dahinterliegende Motivation ist oder relevante Ergebnisse nennen und das Vorgehen bei der Zielerreichung beschreiben.
Owner
Um festzulegen, wer letztendlich für das Ziel verantwortlich ist, wird ein Owner definiert. Du kannst wählen zwischen:
- Persönliches Ziel von dir (vollkommen privat) ermöglicht es Dir, das Ziel ganz alleine zu verwalten und nachzuverfolgen. Die Führungskraft und HR haben keinen Zugriff auf das Ziel.
- Persönliches Ziel von Dir (bestätigt durch Manager) erstellt ein Ziel, das die Führungskraft genehmigen und einsehen kann. Alle zukünftigen Änderungen müssen von der Führungskraft genehmigt werden. Falls Du auch das Review Modul nutzt und deine Ziele im Assessment eingefügt werden, erscheinen nur die Ziele (bestätigt durch Manager) in deinen Reviews. Du erhältst eine Benachrichtigung, sobald das Ziel von deinem Manager bestätigt wurde.
- Mit Persönliches Ziel einer Person aus Deinem (direkten/indirekten) Team kannst Du ein Ziel erstellen, das einem deiner direkt/indirekt unterstellten Mitarbeiter zugeordnet ist (und für diesen logischerweise einsehbar ist). Bei Auswahl dieser Option wird in einem neuen Feld nach dem Namen der Person gefragt.
- Persönliches Ziel einer andere Person können Admins Ziele für andere Personen einstellen, die dieser Person zugeordnet sind und von deren Führungskraft verwaltet werden.
- Ein bestimmtes Team erstellt ein Ziel, das einem ganzen Team zugeordnet ist; das Ziel ist für das gesamte Unternehmen einsehbar und kann von Admins, dem Team Lead oder Teammitgliedern aktualisiert werden.
- Das ganze Unternehmen erstellt ein Ziel, das dem gesamten Unternehmen zugeordnet ist. Es ist für alle einsehbar und kann von Admins aktualisiert werden.
Nur der Owner oder dessen Führungskraft kann die Zieleinstellungen bearbeiten.
Mitwirkende
Mitwirkende Mitarbeiter können das Ziel jederzeit einsehen und aktualisieren. Sie können auch Feedback oder Kommentare zum Ziel hinterlassen. Im Feld 'Mitwirkende' können einzelne Mitarbeiter oder ganze Teams hinzugefügt werden. Gebe einfach den Namen des Teams oder der Mitarbeiter ein. Standardmäßig können Teilnehmende die Zieleinstellungen nicht bearbeiten, es sei denn, der Bearbeitungszugriff wird über die Admin-Einstellungen aktiviert.
Sichtbarkeit
Ebenso kannst Du die Sichtbarkeit des Ziels definieren. Diese kann auf den Owner, Manager und die Mitarbeiter des Ziels beschränkt werden oder sich auf das entsprechende Team oder das gesamte Unternehmen ausdehnen. Bitte beachte, dass Team- und Unternehmensziele immer für das gesamte Unternehmen sichtbar sind.
Key Results
Optional können Key Results zu dem Ziel hinzufügt werden, indem Du auf 'Key Result hinzufügen' klickst. Key Results sind Teilkomponenten des Ziels, die erreicht werden müssen, um schlussendlich das gesamte Ziel zu erreichen. Wie beim Hauptziel sollte ein Titel und eine Metrik sowie eine optionale Gewichtung hinzugefügt werden.
Metrik des Key Results
Es gibt vier Arten von wählbaren Metriken:
- Erreicht: Mit Ja / Nein kannst Du das Key Result einfach als 'erreicht / nicht erreicht' markieren. Das funktioniert z.B. für qualitative Ziele gut.
- Der Prozentsatz ist ein hervorragendes Maß um den prozentualen Anstieg bestimmter Ziele zu kennzeichnen. Ein Beispiel: 'Umsatzsteigerung um 30%'. Bei der Angabe von erwünschten Prozentsteigerungen, sollten Sie einen Zielwert hinzufügen (im Beispiel: '30').
- Eine Zahl funktioniert auf sehr ähnliche Weise - der Unterschied besteht darin, dass das Ergebnis als (ganze) Zahl gemessen wird, z.B. '3 neue Kunden gewinnen' (wobei 3 der Zielwert ist).
- Die Währung funktioniert ebenfalls ähnlich - bloß dass hier ein finanzieller Wert angestrebt wird.
Beiträge zu den wichtigsten Ergebnissen
Ähnlich wie bei Zielen kannst du Mitwirkende zu den Key Results hinzufügen. Mitwirkende können immer die Key Results sehen und aktualisieren. Du kannst so viele Mitwirkende hinzufügen, wie du möchtest, indem du auf 'Mitwirkende hinzufügen' klickst. Mitwirkende können andere Nutzende oder ganze Teams sein – füge sie einfach hinzu, indem du ihre Namen eingibst.
Key Result Optionen
Es gibt verschiedene Optionen, die Du für jedes Key Result festlegen kannst. Durch Klicken auf das Einstellungssymbol rechts hinter dem Namen des Key Results kannst Du einen individuellen Owner sowie eine Gewichtung (in Prozent) auswählen. Darüber hinaus kannst Du auch eine Deadline und eine Beschreibung hinzufügen.
Bitte beachte: Du kannst deinem Ziel eine Gewichtung (in Prozent) zuweisen: In diesem Fall erhält das Ziel bei der Berechnung des Gesamtfortschritts aller aktiven Ziele das entsprechende Gewicht.
Mehr über die Fortschritts-Berechnung können Sie hier nachlesen.
Initiativen
Zusätzlich zu den Key Results, die den Fortschritt des Ziels definieren, kannst Du außerdem Initiativen hinzufügen. Sie legen fest, was getan werden muss, um das Ziel zu erreichen. Die Initiativen werden ähnlich wie die Key Results erstellt, d.h. es können für ebenfalls Owner, Beschreibungen, Metriken oder Fristen definiert werden. Initiativen haben allerdings keinen Einfluss auf den Gesamtfortschritt des Ziels, außer Du stellst auf Key Result Ebene "Enable dynamic progress calculation" ein. Die Reihenfolge der Initiativen kann durch drag und drop verändert werden.
Deadline
Die optionale Deadline ist das Datum, bis zu dem das Ziel erreicht werden soll. Wenn Du eine solche Frist hinzufügst, kannst Du anschließend die Ziellisten (z.B. unter 'Meine Ziele') nach Fälligkeitsdatum sortieren.
Übergeordnete Ziele
Wenn Du möchtest, kannst Du für ein neu erstelltes Ziel ein übergeordnetes Ziel festlegen. Dadurch wird das neue Ziel mit einem anderen Ziel auf einer höheren Ebene verknüpft. Du kannst beispielsweise ein persönliches Ziel mit einem Ziel verknüpfen, das dein Team zu erreichen versucht. Wenn Du ein übergeordnetes Ziel definierst, werden die Ziele im Zielbaum miteinander verknüpft und Du kannst erkennen, wie sich verschiedene Ziele gegenseitig beeinflussen.
Link zu einer Kompetenz
Wenn das Ziel ein persönliches Entwicklungsziel ist, hast du die Möglichkeit, es mit einer Kompetenz zu verknüpfen. Auf diese Weise können Mitarbeitende ihre Ziele mit jedem Verbesserungsbereich verknüpfen, den frühere Reviews gezeigt haben. Wenn du die Ziele als verwaltete Ziele (Ziele, die von einer Führungskraft genehmigt werden müssen) festlegst, können sie auch im nächsten Review bewertet werden. Du kannst hier mehr über Entwicklungsziele erfahren.
Ziele & KI
In Leapsome kannst du jetzt Ziele mithilfe künstlicher Intelligenz erstellen. Um KI im Zielmodul zu nutzen, muss die Funktion zuvor von einem Leapsome Admin aktiviert werden. Admins müssen dafür in die Einstellungen navigieren und unter Admin-Einstellungen > KI-Funktionen > "Ziele: Schlüsselergebnisse und Initiativen vorschlagen" aktivieren und auf "Änderungen speichern" klicken.
Um Vorschläge für deine Key Results zu erhalten, gebe deinem Ziel einen Titel. Beachte dabei, dass der Titel mindestens 10 Zeichen enthält, damit die KI daraus ein komplettes Ziel erstellen kann.
Klicke auf den Button "Generiere KI-Vorschläge" neben 'Key Results' - nach etwa 15 Sekunden siehst du ein Pop-up-Fenster mit automatisch generierten Vorschlägen für Key Results. Du kannst auswählen, welche dir am besten gefallen, indem du die entsprechenden Kästchen ankreuzt:
Zielgenehmigung
Wenn du eine Führungskraft bist, findest du einen separaten Abschnitt auf deinem Home Dashboard mit dem Titel "Genehmigungen". Hier findest du alle nicht-privaten Ziele deiner Teammitglieder, die von dir überprüft und genehmigt werden müssen.
Um ein Ziel zu genehmigen oder abzulehnen, kannst du mit der Maus über das Ziel fahren und auf das grüne Häkchen (zum Genehmigen) oder das rote Kreis-X (zum Ablehnen) klicken. Alternativ kannst du auf das Ziel klicken, um es entweder abzulehnen oder zu genehmigen.
Du kannst auch den Genehmigungsfluss des Ziels überprüfen, um zu wissen, welche Mitarbeitenden für den Genehmigungsprozess verantwortlich sind.
Wenn du einen Genehmigungsfluss in den Admin-Einstellungen erstellst, kannst du die Einstellung "Implizite Genehmigung aktivieren" aktivieren. Wenn aktiviert, werden alle Schritte im Genehmigungsfluss, die von der Person, die die Genehmigung anfordert, genehmigt werden können, automatisch genehmigt. Zum Beispiel, wenn die Zielerstellung die Genehmigung durch die Führungskraft erfordert und die Führungskraft das Ziel im Auftrag ihrer direkten Mitarbeitenden erstellt, wird das Ziel automatisch genehmigt.
Bitte beachten:
- Wenn ein Ziel abgelehnt wird, geht es in den Entwurfsmodus zurück, damit die Mitarbeitenden relevante Änderungen vornehmen und das Ziel erneut zur Genehmigung einreichen können.
- Wenn die Genehmigungskonfigurationsschritte von einem Systemadministrator geändert werden, während ein verbundener Genehmigungsprozess noch im Gange ist, aktualisiert Leapsome alle Genehmigungsflüsse mit der Konfiguration und setzt den Fortschritt des Genehmigungsprozesses auf den ersten Schritt zurück.
- Wenn der verknüpfte Zielvorschlag geändert wird, während der Genehmigungsprozess noch im Gange ist, setzt Leapsome auch den Fortschritt des Genehmigungsprozesses zurück und startet die Genehmigung von vorne.
- Wenn ein Nutzender deaktiviert wird, kann er kein Ziel mehr genehmigen. Der deaktivierte Nutzende wird in allen Genehmigungsschritten durch eine aktive Super-Admin ersetzt. Wenn die Super-Admin bereits eine Genehmigende im Prozess ist, wäre die Alternative die Führungskraft des Nutzenden.
Erstellung und Zuweisen von Zielen in großen Mengen
Wenn ihr in eurer Organisation das selbe Ziel für mehrere Mitarbeitende erstellen wollt, könnt ihr Ziele in großen Mengen erstellen und zuweisen.
Gehe dazu einfach in Ziele > Alle Ziele und wähle das entsprechende Ziel aus, das du duplizieren möchtest. Klicke auf die drei Punkte, rechts am Rand, und wähle 'Bulk Copy & Assign'. Wenn du ein ganzes Team auswählst, wird das Ziel für alle Teammitglieder aus dem Team erstellt und individuell zugewiesen.
Alle Details aus dem ursprünglichen Ziel wie Titel, Beschreibung, Key Results und Initiativen werden in jedes duplizierte Ziel kopiert.